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上海健桥医院文化墙报

健桥十年发展,铸就百年基业
  上海健桥医院以其独特的经营模式赢得了发展的先机,健桥十年的卓绝发展铸就了百年基业,其发展轨迹有着典型的指导意义,尤其是在诚信经营、高科医疗项目建设、企业文化建设、社会公益慈善事业、国际化服务等方面,健桥医院带给整个社会的效益无疑是巨大的。


 

共和新街道志愿者为民服务日为街道居民免费测血压
 

清理家庭小药箱大型公益活动现场
 
诚信经营,健桥医院发展的生命线

  健桥医院领导层自豪地说,诚信是一切道德赖以维系的前提,医院如果失信于患者,就什么工作也开展不起来,而医院的激烈竞争,必将让广大患者受益,让患者享受到越来越好的技术和服务。健桥人相信,患者的眼睛是雪亮的,他们的选择必会越来越理性,竞争的结果必将让他们学会如何选择权威、优质的医疗服务机构,某些虚假宣传、承包门诊、医务队伍素质参差不齐等不规范的医疗机构终将被市场淘汰。民无信而不立,同样,诚信经营是医院的生命之源,生存之本、立足之道。健桥医院只要自始至终坚持‘诚信,追求医疗服务质量’的经营原则,以诚信赢取患者,赢取自己员工的信任,健桥医院就一定能够健康而有序地持续发展,就一定可以成为我国医院队伍中的百年老店”。

企业文化,健桥医院的第二生产力

  厚重的企业文化底蕴,良好的企业文化则是健桥的第二生产力,其一点一滴地历炼成了大而全的凝聚力,这是健桥医院可持续发展的源动力之一。 “医疗服务的控制与提升”是健桥在十年历程中概括的最为核心的企业文化观之一,其涉及到医疗服务质量、专业知识、专业技能、服务技巧、管理能力,医院的知名度、美誉度、信用度、品牌价值等,并将其辩证内涵应用到健桥每个人和每个部门的工作准则当中。 “关爱员工”是健桥企业文化中最具人文关怀的内在品质。每个月给当月过生日的员工举办“集体庆生会”已成为健桥雷打不动的规矩;每年春节,上海健桥医院都会在数月前就开始精心准备,排练节目、组织晚会……除夕夜还会为留驻工作岗位而无法回家与亲人共渡节日的员工准备一桌丰盛的年夜饭,院领导在场作陪;为了让员工们在工作之之余不再寂寞,放松心情又能锻炼身体,医院特意在行政楼五楼开辟了一间健身房,内设跑步机、乒乓台等设施供员工们免费使用;组织员工们出外游历释放调节身心、工作压力……在健桥的企业文化发展目标中,“员工”二字被摆在了第一位。在健桥的企业文化中,每年开展公益慈善事业回报社会是多年坚持的主题,从下社区举办健康讲座、进行各类义诊活动,到2008年“5/12”地震时慷慨捐款、为经济困难者减免诊疗费时等,上海健桥医院的爱心活动已让无数的人们成为受益者,健桥医院更是被人们称为“慈爱医院”。

用心服务,用心感动每一位患者

  服务,对于健桥医院同样是一块金字招牌,优质服务不仅要提供良好的医疗技术服务,还应在服务过程中时时处处体现以人为本的思想,尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神要在健桥医疗服务的整个过程中得以体现。据了解,健桥医院是国内率先把微笑服务上升为感动服务的医疗机构。